济南联通：三承诺！宽带服务在升级！

5月17日是一年一度的世界电信和信息社会日，山东联通在济南隆重举行宽带“三承诺”发布会，郑重向社会各界发布了联通宽带“免费无条件提速、速率货真价实、480限时服务”三项承诺，进一步落实国务院提速降费要求，以实际行动推进“宽带山东”战略的实施

山东省通信管理局林乐虎局长、山东省工商局分管消费者协会的孙树森副巡视员、山东联通总经理赵玉军等领导出席发布会，共同见证了山东联通宽带“三承诺”的发布。

山东联通副总经理孙景华在会上公开发布了宽带“三承诺”的具体内容：

承诺一：联通宽带，无条件免费提速至低20M直至100M。“无条件”是指不设资费门槛、不限入网时间和产品套餐、没有任何产品捆绑；“免费”是指不收取任何提速费用，产品资费不变；“低20M”是指宽带单产品用户低提速到20M，融合产品宽带用户低提速到30M。

承诺二：联通宽带，速率货真价实。用户可随时自主测速，实测网速不低于承诺速率，如网速不达标无条件受理整改，确属联通网络原因的，保证在30日内整改达标。

承诺三：联通宽带，480限时服务。联通宽带、固话、宽带+IPTV业务，在全省城区及县城障碍4小时修复、8小时装移机、业务0受理盲区；全省农村（乡镇及以下）区域障碍8小时修复、8小时装移机。超时将给予话费补偿。

山东联通承诺：将坚持诚信经营理念，加快保障能力建设，深化宽带升级提速，推广宽带互联网应用，丰富客户服务手段，主动为广大用户提供服务更好、产品更优、体验更佳的高品质宽带体验。在服务过程中，将主动接受公开监督，严格遵循承诺内容，努力做到言必行、行必果。诚挚邀请社会各界和广大用户，体验联通宽带产品，监督“三承诺”服务。