济南市局（公司）全面推进“流程再造”实现转型升级

今年以来，山东济南市烟草专卖局（公司）全面推进“流程再造”工作，进一步夯实发展基础，努力实现转型升级、提质增效。

一是召开流程再造启动会。印发活动实施方案，召开“流程再造”动员大会，动员广大干部职工迅速开展“流程再造年”，尤其是“回归初心再出发”流程再造大讨论活动，实现全员参与、全面覆盖。

二是督导交流研讨活动。要求各单位（部门）认真对照“8个是什么”、“8个有没有”、“4个转变”进行对照检查，深入查找思想意识方面存在的问题，制定整改措施。成立督导组，对大讨论活动组织推进情况进行检查，并采取随机抽查方式抽选一定比例员工，对有关流程管理知识进行提问。

三是开展流程宣贯培训。邀请外部专家、行业专家，开展两轮集中培训，确保全体干部职工轮训一遍。开展两轮次双随机授课，巩固培训成效。

四是开展流程诊断。将流程诊断作为管理体系PDCA循环升级的工具，制定市局（公司）流程诊断推进方案，明确实施三个维度、四步循环、五角诊断“345流程诊断法”。通过流程诊断查找问题，做好流程的修订完善和审核把关，确保流程管用、实用、好用。